Jouw rol als vloerccoördinator
Als vloercoördinator ben jij tijdens jouw dienst het eerste aanspreekpunt op de opvanglocatie. Je bewaakt het overzicht, signaleert wat er speelt en onderneemt actie waar nodig. Binnenkomende vragen, verzoeken en signalen van bewoners beoordeel je zelf, waarna je deze zelfstandig afhandelt of gericht doorverwijst naar collega’s met een specifieke inhoudelijke verantwoordelijkheid.

Je draagt bij aan een veilige, gastvrije en goed georganiseerde leefomgeving waarin bewoners zich gezien en gesteund voelen. Je biedt hen ondersteuning bij vragen over bijvoorbeeld zorg, onderwijs, financiën en leefgeld, en fungeert als sociale wegwijzer binnen en buiten de opvanglocatie.

Je zorgt voor een zorgvuldige vastlegging van wat er speelt door het dagverslag en de actielijst bij te houden, zodat signalen goed worden opgevolgd binnen het team.

Over ons
De Noodopvang in Zwijndrecht.

VIZZION. staat voor de opgave om de komende jaren het locatiemanagement op een opvang in Zwijndrecht te organiseren. Het betreft 180 Oekraïense vluchtelingen, van alle leeftijdscategorieën, die na alle ontberingen in hun eigen land nu een veilig en goed georganiseerd onderkomen toekomt. 

VIZZION. gaat verder dan alleen het dagelijkse beheer van woonomgevingen. Wij zetten ons in om een plek te creëren waar bewoners zich écht thuis voelen: een plek waar ze veiligheid, warmte en begrip vinden. Voor ons betekent dat luisteren naar de bewoners, hun behoeften serieus nemen en een sfeer scheppen waarin iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt. Zo bieden wij meer dan een dak boven het hoofd; wij bouwen aan een gemeenschap waar mensen, ook ver weg van hun oorspronkelijke thuis, hun leven met vertrouwen en hoop kunnen opbouwen.

Wat ga je doen?

• Je zorgt voor een warm en gastvrij welkom van nieuwe bewoners en draagt zorg voor een correcte administratieve registratie.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners, biedt een luisterend oor en ondersteunt hen bij dagelijkse vragen, zorgen of praktische uitdagingen.
• Je beoordeelt binnenkomende vragen, klachten en verzoeken en biedt direct passende ondersteuning of verwijst effectief door naar de juiste collega’s, zoals portefeuillehouders, vloercoördinatoren of locatiemanagement.
• Je houdt bewonersadministratie en zorggerelateerde dossiers zorgvuldig en up-to-date bij.
• Je helpt bewoners wegwijs te worden en verwijst hen gericht door naar externe instanties zoals zorgverleners, de gemeente, onderwijsinstellingen en hulporganisaties.
• Je draagt zorg voor een heldere en naadloze overdracht van informatie binnen het team.
• Je werkt nauw samen met collega’s om de continuïteit van de dienstverlening en de samenhang op de locatie te waarborgen.
• Je houdt dagelijks het dagverslag en relevante actielijsten nauwkeurig bij.

Werktijden
Je werkt in de volgende shifttijden:

• 07.30 – 15.30 uur
• 15.00 – 23.00 uur
• 09.00 – 17.00 uur (weekend) 

Ook hier verwachten we dat je meerdere dagen per week inzetbaar bent, met flexibiliteit om minimaal één weekenddag te werken.

Wie zoeken wij?
We zoeken een échte aanpakker die vol enthousiasme aan de slag wil.

• Je staat stevig in je schoenen en handelt doordacht, ook in dynamische situaties.
• Je bent sociaal, communicatief sterk en hebt een goed inlevingsvermogen.
• Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht en signaleert wat er speelt op de vloer.
• Je kunt professioneel omgaan met kwetsbare doelgroepen en weet grenzen te stellen.
• Je bent digitaal vaardig en kunt werken met systemen zoals Google Drive en Excel.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden.
• Je hebt minimaal mbo-niveau en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen.
• Ervaring in een maatschappelijke of sociale context is een pré.

Wat bieden wij?
Werken als vloercoördinator betekent werken in een betekenisvolle omgeving, waar geen dag hetzelfde is en waar je écht het verschil kunt maken. Je komt terecht in een team dat betrokken, professioneel en collegiaal is. We bieden je de ruimte om te groeien, initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen. Verder kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris tussen €2.800 en €3.550 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
• Flexibele werktijden zodat je werk en privé goed kunt combineren
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, ongeacht het vervoermiddel
• Pauzes worden doorbetaald
• Toeslagen: 25% op weekenddiensten, 75% op feestdagen
• Een vast aantal vrije dagen: 25 vakantiedagen en 2 lummeldagen per jaar
• De mogelijkheid om extra ‘lummeldagen’ te verdienen, extra dagen vrij voor ontspanning en herstel.
• Overuren naar keuze uit te betalen of op te nemen als tijd voor tijd
• Een pensioenregeling op basis van 50/50 werkgevers- en werknemersbijdrage
• Toegang tot een gebruiksvriendelijke app waarin je je rooster kunt bekijken.
• Een organisatie die écht impact maakt
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingsmogelijkheden
• Een voordelig sportabonnement via BFNL
• Leuke extra’s zoals teamuitjes en kleine attenties

Solliciteren?
Ben jij enthousiast over deze functie en wil je graag deel uitmaken van ons team? Stuur dan zo snel mogelijk je motivatie en cv naar werkenbij@vizzion.nl. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!