Privacy- en cookieverklaring
VIZZION B.V. organiseert maatschappelijke projecten voor gemeentes en maatschappelijke (overheids)instellingen. Onze diensten worden aangeboden via onze website www.vizzion.nl en de social mediakanalen Facebook, Instagram en LinkedIn.

Als je onze website bezoekt, een offerte bij ons aanvraagt, een opdracht aan ons verstrekt, een opdracht voor ons uitvoert, bij ons solliciteert of contact met ons opneemt, dan worden je persoonsgegevens verwerkt. In deze privacy- en cookieverklaring lees je welke persoonsgegevens wij verwerk, met welk doel, met wie de gegevens gedeeld worden, hoelang ze bewaard blijven, hoe ze beveiligd worden en wat jouw privacyrechten als betrokkene zijn.

Verantwoordelijke voor de verwerking:
VIZZION B.V.
Noordeinde 26
3341 LW Hendrik-Ido-Ambacht
KvK-nummer: 86713515
Voor vragen kun je bij ons terecht via e-mail privacy@vizzion.nl

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

Als iemand contact met ons opneemt:

• Naam;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Handelsnaam van eenmanszaak of VOF (bij een onderneming);
• Social media accountnaam (als je via social media contact opneemt).

Bij het uitvoeren van een opdracht of geven van een training:

• Naam contactpersoon van opdrachtgever;
• Telefoonnummer contactpersoon van opdrachtgever;
• E-mailadres contactpersoon van opdrachtgever;
• Handelsnaam van eenmanszaak of VOF (bij een onderneming);
• Vestigingsadres en vestigingsplaats van eenmanszaak of VOF (bij een
  onderneming);
• KvK-nummer van eenmanszaak of VOF (bij een onderneming);
• Klant-, factuur- en opdrachtnummer;
• Bankrekeningnummer;
• Overige persoonsgegevens die actief aan ons verstrekt worden.

Als je onze website bezoekt:

• IP-adressen;
• Gegevens over activiteiten van websitebezoekers op onze website;
• Bezoekgedrag website.

Als je een opdracht voor ons uitvoert:

• Naam eenmanszaak of VOF;
• Vestigingsadres en vestigingsplaats eenmanszaak of VOF;
• KvK-nummer eenmanszaak of VOF;
• Btw-nummer;
• Bankrekeningnummer.

Als je bij ons solliciteert:

• Naam;
• Adresgegevens;
• Woonplaats;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Geboortedatum;
• CV.

Als je bij ons in loondienst bent:

• Naam;
• Adresgegevens;
• Woonplaats;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• CV;
• Kopie paspoort.

Bij de uitvoering van een opdracht kan het voorkomen dat wij bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens verwerken zoals het BSN en gezondheidsgegevens van bewoners van crisisopvanglocaties. Deze gegevens worden alleen verwerkt als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met opdrachtgever hebben gesloten én als de betrokkene hier vooraf vrijelijk en uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

Hoe komen wij aan de persoonsgegevens?
De persoonsgegevens worden door de betrokkene zelf aan ons verstrekt doordat de betrokkene contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, het online contactformulier op onze website of social media, doordat de betrokkene een intakeformulier invult of doordat de betrokkene onze website bezoekt. Van organisaties kunnen wij persoonsgegevens halen uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.

Doel en grondslagen van de verwerking:
Wij verwerken alleen persoonsgegevens als dit volgens de wet mag en alleen voor de
volgende doeleinden en grondslagen:

1. Uitvoering van de overeenkomst
   - Om te kunnen communiceren met een (potentiële) opdrachtgever;
   - Voor het maken van een afspraak;
   - Voor het bezoeken van een locatie;
   - Om onze diensten te kunnen leveren zoals het organiseren van een evenement, het geven van een training of het verzorgen van crisisopvang;
   - Om een opdracht te kunnen verstrekken aan derden waar wij mee samenwerken;
   - Voor het maken en versturen van een offerte;
   - Voor het maken en versturen van de factuur;
   - Voor het afhandelen van betalingen;
   - Om een attentie te kunnen sturen aan opdrachtgevers en deelnemers.
2. Bezoek website (gerechtvaardigd belang en/of toestemming)
   Om onze website beter te laten werken, het zoeken op onze website eenvoudiger te maken, onze service te verbeteren en aan te passen op de wensen van de websitebezoeker.
3. Social media posts (toestemming)
   Als je een reactie achterlaat onder een social mediapost of story, dan worden je gegevens bewaard zodat wij kunnen reageren op je bericht.
4. Wettelijke verplichting
   Om te voldoen aan de administratieplicht van de Belastingdienst.
5. Reviews (toestemming)
   Om reviews van opdrachtgevers op onze website en social mediakanalen te delen. Dit doen wij alleen als een opdrachtgever hier expliciet toestemming voor heeft gegeven. Wij hebben ons belang om persoonsgegevens te verwerken, afgewogen tegen het privacybelang van de betrokkene en zullen in alle gevallen niet meer gegevens verwerken dan noodzakelijk om bovengenoemde doelen te bereiken.

Hoelang bewaren we persoonsgegevens?

1. Klant- en contactgegevens op offertes en facturen en betaalgegevens worden zeven (7) jaar bewaard ten behoeve van onze wettelijke administratieplicht.
2. E-mailberichten en andere communicatie waarin afspraken worden gemaakt, worden vijf (5) jaar bewaard aangezien dat de wettelijke verjaringstermijn voor vorderingen tot schadevergoedingen is en deze gegevens als bewijs kunnen dienen.
3. De gegevens die Google Analytics op onze website verzamelt (websitestatistieken), worden vijftig (50) maanden bewaard.
4. Reacties onder social media posts en reviews worden pas verwijderd als de betrokkene hier een verwijderingsverzoek voor indient.
5. Persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht worden bewaard tot twee (2) kalendermaanden na beëindiging van de overeenkomst. Bijzondere persoonsgegevens worden zodra dit kan, verwijderd of geanonimiseerd.

Met wie worden persoonsgegevens gedeeld?
De persoonsgegevens worden door ons niet verkocht of verhuurt aan derden. Persoonsgegevens worden alleen met derden gedeeld als dit noodzakelijk is om de doelen te bereiken zoals in deze privacy- en cookieverklaring beschreven. Met
organisaties die persoonsgegevens voor ons verwerken, hebben wij afspraken gemaakt om ervoor te zorgen dat zij vertrouwelijk met deze gegevens omgaan en de gegevens goed beveiligen.

Gegevens worden gedeeld met de volgende partijen:

Als je onze website bezoekt:
- Hostingpartij website;
- Websitebouwer;
- Leverancier websitesoftware;
- Partij voor het bijhouden van de websitestatistieken.

Als je bij of voor ons werkt:
- Accountant;
- Leverancier boekhoudsoftware;
- Belastingdienst;
- Bank;
- Verzekeringsmaatschappij;
- Arbodienst.

Als je contact met ons opneemt:
- E-mailprovider;
- Leverancier e-mailsoftware;
- Clouddienst;
- Telefoonprovider;
- Social media (als je via social media contact met ons opneemt).

Als je klant bij ons bent:
- Leverancier boekhoudsoftware;
- Accountant;
- Belastingdienst;
- Bank;
- Leverancier e-mailsoftware;
- E-mail en telefoonprovider;
- Clouddienst;
- Freelancers die wij inschakelen voor uitvoering van de opdracht;

Sommige van bovengenoemde partijen maken gebruik van een server of cloudopslag in
de Verenigde Staten.

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?
Wij nemen de verwerking van persoonsgegevens serieus en heb daarom passende maatregelen genomen om misbruik, verlies en andere vormen van onrechtmatige verwerking te voorkomen. Het versleutelt verzenden van persoonsgegevens via onze website (SSL-verbinding), het gebruik van sterke wachtwoorden, het maskeren van IP-adressen, het regelmatig updaten van onze website en plug-ins en het regelmatig maken van een back-up zijn voorbeelden van deze maatregelen. Ook kunnen medewerkers en door ons ingeschakelde freelancers alleen inloggen in het systeem als zij op een opvanglocatie zijn. 
Als je vindt dat wij persoonsgegevens niet goed beveiligen of als je aanwijzingen hebt dat je gegevens worden misbruikt, stuur dan een e-mail naar privacy@vizzion.nl.

Cookies
Voor een zo goed mogelijke werking van onze website maken wij gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die bij je eerste bezoek aan onze website worden opgeslagen in de browser van je computer, smartphone of tablet. Wanneer je onze website opnieuw bezoekt, kan de informatie die in de cookie is opgeslagen, teruggestuurd worden naar onze website. Door middel van cookies kunnen wij zien hoe je onze website gebruikt en hoe wij de website gebruikersvriendelijker kunnen maken.

Cookiemelding
Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, verschijnt er een cookiemelding in de vorm van een pop-up. Zodra je op ‘Akkoord’ klikt, geef je ons toestemming om alle soorten cookies en vergelijkbare technieken te gebruiken.

Functionele cookies
Door het plaatsen van functionele cookies zorgen wij ervoor dat je onze website eenvoudiger kunt bezoeken. Je hoeft niet steeds dezelfde informatie in te voeren want je gebruikersvoorkeuren blijven bewaard. Voor het plaatsen van functionele cookies is geen toestemming nodig omdat deze cookies weinig tot geen inbreuk maken op je privacy.

Analytische cookies
Om inzicht te krijgen in het bezoekersaantal van onze website en de manier hoe bezoekers onze website gebruiken, hebben wij Google Analytics geïnstalleerd. Via onze website worden er daarom cookies van Google geplaatst. Deze analytische
cookies maken weinig inbreuk op je privacy omdat het IP-adres wat wordt verzameld, voor een deel wordt gemaskeerd. Zo is dat IP-adres niet meer terug te herleiden naar de websitebezoeker. De gegevens die Google verzameld, zullen zij niet voor eigen doeleinden gebruiken. Dit hebben wij met hen afgesproken in een verwerkersovereenkomst. Voor meer informatie hierover kun je de Privacy Policy van Google hier raadplegen.

Social media
Om het voor jou makkelijk te maken om via social media met ons contact te komen, zijn er op onze website niet-actieve social media buttons opgenomen van Facebook, Instagram en LinkedIn.

Deze buttons werken door middel van stukjes code die van de social media zelf afkomstig
zijn. Door middel van deze codes worden cookies geplaatst. Hier hebben wij zelf geen
invloed op. Wij raden je daarom aan de privacy- en cookieverklaringen van de social
mediakanalen te raadplegen voor meer informatie:
Facebook
Instagram
LinkedIn

Links websites
Op onze website vind je links naar externe websites. Door op een link te klikken word je naar een website buiten https://www.vizzion.nl geleid. Het kan zijn dat externe websites gebruik maken van cookies. Wij raden je daarom aan de privacy- en cookieverklaring van de betreffende website te lezen om te weten hoe zij met je privacy omgaan. Dit zijn de cookies die geplaatst worden bij een bezoek aan onze website:

Uitschakelen en verwijderen van cookies
Als je niet wil dat er cookies geplaatst worden, dan kun je via de browserinstellingen van je computer cookies uitschakelen en verwijderen. Je kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Tot slot kun je in de cookiemelding je keuze bepalen. Door het uitschakelen en/of verwijderen van cookies, kan het wel zijn dat onze
website niet meer optimaal werkt.

Privacyrechten
Omdat wij persoonsgegevens van verwerken, hebben betrokkenen het recht deze gegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Betrokkene kunnen ons verzoeken de verwerking van hun persoonsgegevens te beperken in het geval de gegevens niet juist zijn, de verwerking onnodig is of de verwerking onrechtmatig is. Ook kunnen ze ons verzoeken de persoonsgegevens die wij verwerken, naar hen toe te sturen zodat ze deze kunnen overdragen aan een andere partij.

Daarnaast kunnen betrokkenen bezwaar indienen tegen de verwerking van hun persoonsgegevens. Tot slot kunnen betrokkenen die toestemming hebben gegeven voor de verwerking van hun persoonsgegevens, deze toestemming intrekken. Wil je gebruik maken van privacyrechten, stuur dan je verzoek naar privacy@vizzion.nl.

Wanneer wij een verzoek ontvangen, kunnen wij om een identificatie vragen zodat wij zeker weten dat het verzoek door jou is gedaan. Wanneer je een kopie van je identiteitsbewijs meestuurt, verzoeken wij je de pasfoto, de strook met nummers onderaan het paspoort, het paspoortnummer en het Burgerservicenummer (BSN) zwart te maken bijvoorbeeld via de Kopie ID app van de Rijksoverheid. Dit ter bescherming van je privacy.

Tot slot bestaat er de mogelijkheid een klacht over onze gegevensverwerking in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigen privacy- en cookieverklaring
Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst gewijzigd op 26 mei 2025. In het geval onze werkwijze verandert, zijn wij genoodzaakt ook deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. De nieuwe privacy- en cookieverklaring wordt altijd op onze website gepubliceerd.